Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
CONCIERGERIE NOUVELAIR
4 RUE DE L'EPANDOIR
91540 ORMOY
France
SIRET : 94842071600011
Email : support@conciergerienouvelair.com

2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Informations de commande et de paiement (traitées de manière sécurisée)
- Adresse IP et données de navigation (via cookies)

3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer le service client, les retours et les échanges
- Vous envoyer des informations relatives à votre commande
- Améliorer le fonctionnement du site
- Respecter nos obligations légales

4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat de vente
- Votre consentement (notamment pour les cookies)
- Nos obligations légales
- Notre intérêt légitime (amélioration du service)

5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre prestataire de paiement (Shopify Payments)
- Nos transporteurs (pour la livraison)
- La plateforme Shopify (hébergement de la boutique)
- Les autorités compétentes si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation
- Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales.
- Données de contact : conservées jusqu’à votre demande de suppression ou pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.

7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@conciergerienouvelair.com

8. Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : support@conciergerienouvelair.com